01Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты информации, которую Пользователь передаёт при использовании сайта autoupload.focusio.online, личного кабинета на нём и программы Vira (ранее — AutoUpload) для Windows (далее — «Сервис»). Под Администрацией понимается администрация Сервиса.
1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает согласие с условиями Политики и даёт согласие на обработку своих данных в описанных целях. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование Сервиса.
02Какие данные мы получаем
2.1. Сервис может получать следующие данные:
- данные аккаунта — адрес электронной почты, пароль (хранится только в виде криптографического хеша и в открытом виде не сохраняется), даты регистрации и входов, отметка о подтверждении почты;
- данные о подписке и оплате — тариф, ключ лицензии и срок его действия, а также сведения об оплате, которые Пользователь сообщает в переписке с поддержкой: дата, сумма, способ;
- данные устройства, на котором активирована программа, — хеши характеристик компьютера (без самих характеристик в открытом виде), версии операционной системы и программы, IP-адрес при активации и проверке лицензии, время последнего обращения;
- статистику использования — суточные счётчики: число загрузок и ошибок, уникализаций, просмотров опубликованных роликов, число каналов, языки публикаций, длительность прогрева и число сценариев. Названия каналов, ссылки, заголовки роликов и поисковые запросы в статистику не входят;
- диагностические отчёты — только с отдельного согласия. Если операция в программе завершилась ошибкой, программа может передать описание ошибки, снимок экрана и служебное содержимое страницы в момент сбоя. Перед отправкой из отчёта удаляются файлы cookie, токены доступа и ключи. Отчёт может содержать сведения, которые были видны на экране в момент сбоя, например название канала или адрес почты аккаунта. Согласие даётся отдельной отметкой при регистрации, не обязательно для пользования Сервисом и отзывается в личном кабинете в любой момент. Без согласия программа отчёты не передаёт, а сервер их не сохраняет;
- технические данные сайта — IP-адрес, сведения о браузере и адреса запрошенных страниц в журналах веб-сервера;
- переписку с поддержкой — в объёме, который Пользователь сообщает сам.
2.2. Оплата принимается в личной переписке с поддержкой в Telegram. Данные банковской карты Пользователя Администрация не запрашивает и не хранит — не отправляйте их в переписку.
2.3. Видео, списки каналов, профили антидетекта, данные аккаунтов, настройки и ключи сторонних сервисов хранятся на компьютере Пользователя и Администрации не передаются, кроме сведений, перечисленных в п. 2.1. Для работы Сервиса не требуются паспортные данные, документы или фотографии Пользователя. Не направляйте в поддержку пароли от аккаунтов и коды подтверждения платежей.
03Для чего используются данные
3.1. Администрация использует данные исключительно для:
- регистрации и входа в личный кабинет, восстановления доступа;
- оформления и проверки оплаты, выдачи и продления лицензии;
- проверки лицензии и защиты от несанкционированного использования ключа;
- доставки обновлений программы;
- поддержки, диагностики и исправления ошибок;
- сервисных писем: кодов подтверждения почты и сброса пароля, сведений о подписке;
- анализа и улучшения работы Сервиса в обобщённом виде.
3.2. Администрация не продаёт данные третьим лицам и не использует их для рекламных рассылок без отдельного согласия Пользователя.
05Передача данных третьим лицам
5.1. Администрация не передаёт полученные данные третьим лицам, за исключением случаев:
- когда это необходимо для исполнения обязательств перед Пользователем: хостинг-провайдеру, на серверах которого размещён Сервис; почтовому сервису, через который отправляются письма;
- когда это требуется по закону;
- когда Пользователь сам дал на это согласие.
5.2. При обращении в поддержку и оплате через Telegram и при работе программы с YouTube, Google, ВКонтакте, антидетект-браузером и сервисами, которые Пользователь подключил сам (номера для SMS, прокси, генерация текста), соответствующие сервисы обрабатывают данные по собственным правилам.
06Хранение и защита данных
6.1. Данные хранятся в течение срока, необходимого для целей обработки: данные аккаунта — пока существует аккаунт; сведения о платежах — в течение срока, установленного законодательством; диагностические отчёты — не более 30 дней; статистика использования — в течение срока, необходимого для анализа работы Сервиса.
6.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных: соединения с сайтом и сервером лицензий защищены HTTPS, пароли хранятся в виде хеша, доступ к серверу и панели управления ограничен и защищён вторым фактором.
6.3. Пользователь понимает, что передача информации через интернет всегда сопряжена с рисками. Администрация не несёт ответственности за утрату или раскрытие данных, произошедшие по вине третьих лиц или самого Пользователя.
07Права Пользователя
7.1. Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, их исправление или удаление, а также отозвать ранее данное согласие. Согласие на диагностические отчёты отзывается самостоятельно — переключателем в личном кабинете; для ключей, выданных без личного кабинета, — через поддержку. Удаление аккаунта прекращает доступ к личному кабинету; сведения о платежах могут храниться в объёме, который требует закон.
7.2. Запросы направляются в поддержку @Besperspek99999 в Telegram с указанием адреса почты аккаунта. Запросы рассматриваются в течение 10 рабочих дней с учётом требований применимого законодательства.
08Изменения Политики
8.1. Администрация вправе изменять условия Политики. Актуальная редакция публикуется на этой странице с указанием даты.
8.2. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики. Условия использования Сервиса — в Пользовательском соглашении.
09Обращения по вопросам данных
9.1. По вопросам обработки данных обращайтесь в поддержку Vira в Telegram: @Besperspek99999. Укажите адрес почты личного кабинета, если он есть, — так обращение быстрее найдётся.