01Поддержка
Обращения принимаются ежедневно. Отвечаем, как правило, в течение 24 часов, по вопросам оплаты и доступа — в первую очередь. Подписку оформляем здесь же, в личной переписке: реквизиты для оплаты называем только в ней.
02С чем помогаем
- оплата и продление подписки, возврат;
- вход в личный кабинет, смена пароля и почты;
- ключ лицензии, активация и перенос на другой компьютер;
- установка лаунчера и обновления программы;
- ошибки в работе программы и загрузки на YouTube;
- запросы о персональных данных: сведения, исправление, удаление.
03Что указать в обращении
- адрес почты, на который зарегистрирован личный кабинет, если он есть;
- дату и способ оплаты — по вопросам оплаты и возврата;
- версию программы и снимок экрана с ошибкой — по вопросам работы.
Не присылайте пароли от аккаунтов, коды из SMS и данные банковских карт: поддержке они не нужны.
04О сервисе
Vira — программа для Windows для сборки видео, оформления, расписания и загрузки роликов на YouTube через браузерные профили антидетекта — AdsPower, Dolphin Anty или GoLogin. Сайт и личный кабинет: autoupload.focusio.online.
Актуальная цена и срок доступа указаны в разделе «Подписка». Оплата — в личной переписке с поддержкой в Telegram, без автопродления. Подробности — в пользовательском соглашении и политике конфиденциальности.